Get in Touch With Us
Heb je een vraag over een van de casino's op onze lijst, wil je een fout melden of heb je een suggestie voor nieuwe content? Het team van Online Casino hoort graag van je. Op deze pagina lees je hoe je ons het beste kunt bereiken en wat je van ons kunt verwachten.
Hoe je ons kunt bereiken
De snelste manier om in contact te komen is via e-mail. We lezen elk bericht persoonlijk en streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren. Schrijf ons op: [email protected]
Vermeld in je bericht zo duidelijk mogelijk waar het over gaat. Gaat het om een specifiek casino, een bonusvoorwaarde, of een technisch probleem op de site? Hoe meer context je geeft, hoe sneller we je verder kunnen helpen.
Waarvoor kun je ons contacteren
We ontvangen allerlei soorten berichten. De meest voorkomende reden waarom lezers contact opnemen:
- Vragen over casino's zonder CRUKS — Wil je weten hoe bepaalde casino's omgaan met spelersregistratie of welke voorwaarden gelden? Stel je vraag gerust.
- Correcties en updates — Heb je iets gezien dat niet meer klopt, bijvoorbeeld een verouderde bonus of een gewijzigde betalingsmethode? We stellen meldingen zeer op prijs.
- Feedback en inhoudsuggesties — Mis je een casino in onze lijst of wil je dat we een bepaald onderwerp uitdiepen? We nemen alle suggesties serieus bij het samenstellen van nieuwe vergelijkingen.
- Redactionele of zakelijke vragen — Vertegenwoordig je een organisatie en wil je samenwerken of een partnerschap bespreken? Stel jezelf voor en leg uit wat je voor ogen hebt.
- Verantwoord speelgedrag — Als jij of iemand in je omgeving ondersteuning nodig heeft, laat het ons weten. We verwijzen je door naar relevante hulpinstanties in Nederland.
Wat er na je bericht gebeurt
Zodra je bericht binnenkomt, wordt het door een teamlid gelezen. We werken niet met geautomatiseerde standaardreacties — je krijgt altijd een antwoord van een echte persoon die heeft gelezen wat je schreef.
Onze doelstelling is reageren binnen twee werkdagen. In drukke periodes kan dit iets langer duren. We volgen altijd op en laten een bericht nooit onbeantwoord.
Over onze vergelijkingen en redactionele onafhankelijkheid
Online Casino vergelijkt online casino's voor de Nederlandse markt, met een specifieke focus op casino's buiten het CRUKS-register. Onze redactie beoordeelt casino's op basis van bonusvoorwaarden, beschikbare betaalmethoden zoals iDEAL, het spelenaanbod en de reputatie van de aanbieder.
We ontvangen mogelijk een vergoeding wanneer een lezer via onze site een account opent bij een van de vermelde casino's. Deze commerciële relatie heeft geen invloed op de volgorde van onze ranglijst of de inhoud van onze beoordelingen. Wil je meer weten over hoe we casino's selecteren en beoordelen? Bekijk dan onze vergelijking van casino's buiten GamStop voor een toelichting op onze werkwijze.
Een opmerking over nauwkeurigheid
We doen er alles aan om de informatie op Online Casino actueel en correct te houden. Bonusaanbiedingen, limieten en betalingsopties kunnen door aanbieders worden gewijzigd. Heb je iets ontdekt dat niet meer klopt, dan helpt jouw melding ons om de site betrouwbaar te houden voor alle lezers. We waarderen dat soort feedback oprecht.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze pagina te bezoeken. We horen graag van je.